When you need help but can’t say your name, a linka bezpečí, anonymní telefonní služba poskytující psychosociální podporu v krizových situacích. Also known as linka důvěry, it doesn’t ask for your name, address, or history—just your presence in that moment. V Česku je to nejpraktičtější způsob, jak najít člověka, který nebude soudit, ale bude poslouchat. Nejde o léčbu, nejde o řešení. Jde o to, aby někdo věděl, že jsi tu, a že to, co cítíš, je platné.
Nejčastější důvody, proč lidé volají na linku bezpečí, jsou úzkost, sebevražedné myšlenky, izolace nebo prosté vyčerpání. Někdo zavolá, protože se mu nechce mluvit s přáteli, jiný proto, že se bojí, že ho někdo nechápe. A někdo zavolá jen proto, že se necítí schopný dýchat. Linka bezpečí není jen pro ty, kdo chtějí skočit z mostu. Je pro ty, kdo se cítí, jako by už nevědí, jak dýchat normálně. Je pro ty, kdo se báli říct, že jim je špatně. A je pro ty, kdo si mysleli, že jsou jediní, kdo takhle cítí.
Na linkách pracují lidé s psychologickým vzděláním, ale nejsou terapeuti. Neřeší vaši minulost. Neříkají vám, co máte dělat. Jen jsou tam. A to je víc, než si většina z nás dokáže představit. V Česku fungují linky jako telefonní linka důvěry, bezplatná anonymní služba poskytující krizovou podporu prostřednictvím hovoru, chatovací služba, online komunikace bez nutnosti sdílení identity nebo i krizová intervence, systém reakce na akutní psychické krize v domácnosti nebo ve veřejném prostoru. Všechny tyto nástroje patří do stejné rodiny: pomáhají přežít tu nejtěžší chvíli, aniž byste museli vysvětlovat, kdo jste.
Nejde o to, aby vás někdo zachránil. Jde o to, aby vás někdo neopustil, když se cítíte, že vás všichni opouštějí. A to je právě to, co linka bezpečí dělá nejlépe. V následujících článcích najdete přehled, jak najít tyto služby, jak na ně reagovat, kdy je zavolat a proč některé lidé stále věří, že to je znamení slabosti. To není slabost. To je odvaha. A věřte mi – když už nevíte, kde jít dál, tak je to první krok, který opravdu počítá.
9 listopadu
Krizová linka je bezplatná a anonymní pomoc v akutní psychické krizi. Zavolejte, když se cítíte ztracený, přetížený nebo ohrožený. Víte, která linka je pro vás správná? Zjistěte, jak volat a co vás čeká.
